Phân tích vấn đề: Trông thương mại tức đang đăng thuần tuý sản phẩm. Đang bán gì thì đăng cái nấy
Bán trang sức thì chụp ảnh trang sức
Bán resort nghỉ dưỡng thì chụp phòng
Bán spa làm đẹp thì chụp da
Bán quần áo thì chụp quần áo ..
Hệ luỵ:
- Không có câu chuyện nào khác biệt để khách phải nhớ tới
- Khó thu hút được tệp khách hàng cao cấp
- Phải giảm giá mới thu hút được khách
Giải pháp:
Cái này 90% các thương hiệu mình tư vấn đều mắc phải. Mình nhận ra một điều nếu như chỉ nói họ phải chụp thêm ảnh ABC thôi, thường kết quả không kéo dài được lâu vì họ sẽ coi đó chỉ là cái tips và chóng quên.
Vậy nên với các bên làm việc sâu, mình thường thay đổi gốc rễ trước (WHY) trước khi tác động tới phần ngọn (WHAT & HOW)
Chụp và đăng ảnh sản phẩm thuần tuý vì chúng ta nghĩ khách hàng đang mua tính năng của sản phẩm. Cơ mà nếu ai cũng mua đồng hồ chỉ để xem giờ thì chả có cái đồng hồ vài tỷ đồng nào được sinh ra, hay mua túi chỉ để đựng đồ thì chắc Hermes cũng không trụ được tới ngày hôm nay.
Vậy các thương hiệu cao cấp trên thế giới đang bán cái gì mà lúc nào chúng ta cũng khao khát sản phẩm của họ và hình ảnh họ lúc nào cũng khiến chúng ta ngây ngất?
Họ bán lợi ích - không phải tính năng
Chanel bán sự sở hữu cuộc sống xa hoa, sau đó tình cờ bán túi
Rolex bán quyền lực, sau đó tình cờ bán đồng hồ
Adidas bán sự chạy khoẻ, sau đó tình cờ bán giày chạy
Apple bán sự tối giản. sau đó tình cờ bán điện thoại và laptop
Bán thứ đại diện cho thương hiệu -> Tình cờ bán sản phẩm kèm theo
Cuộc sống xa hoa, quyền lực, tối giản.. có biết bao nhiêu thứ để triển khai dựa theo các keyword ấy. Góc chụp được mở rộng hơn rất nhiều.
Ví dụ thay vì chỉ chụp cái đồng hồ thông thường (sản phẩm), giờ được chụp cả không gian nội thất trong nhà, rồi tủ quần áo, rồi trang sức, rồi cái ô tô, cái bình hoa trong nhà,..
Như vậy đã giải quyết được bài toán chỉ đăng sản phầm thuần thông thường.
Hiệu quả
- Nâng tầm giá trị thương hiệu khi có câu chuyện riêng để khách hàng tự nhớ tới
- Hợp lý hoá việc giá bán cao hơn thị trường
- Thu hút được đúng tệp khách hàng phù hợp với hình mẫu brand, từ đó tăng doanh thu trong dài hạn
Mình gọi chung cách làm này là làm theo kiểu branding. Hiện tại có rất nhiều thương hiệu ở HN & SG đang triển khai rồi, vì chỉ vài năm nữa thôi chúng ta cũng sẽ tiệm cận tới thế giới hay gần nhất sẽ là Hàn Quốc. Họ đã đi trước chúng ta rồi thì chả có lý do gì các thương hiệu ở VN không làm cả.
Theo như mình áp dụng tới thời điểm này, nhược điểm duy nhất là cách làm này mất nhiều thời gian hơn khi bán hàng trực tiếp. Thay vì bán được hàng túc tắc liên tục mỗi ngày, thì cách làm branding kiểu mình vừa nói sẽ phải mất tới 3-6 tháng để tạo ra hiệu ứng và chuyển đổi được đơn hàng.
Bù lại giá bán sẽ cao hơn mức bình thường, ngoài ra sẽ dễ thu hút được tệp khách hàng cao cấp hơn.
Nhưng điều này sẽ không là vấn đề nếu founder nhìn rộng ra "à mình còn phải kinh doanh 10 năm nữa". Với cả thường nhu cầu làm hình ảnh sẽ phù hợp với các thương hiệu đã thoát khỏi việc "đủ ăn đủ mặc", họ đang cần lên level ở mức "ăn ngon mặc đẹp".
Vậy nên ai đã muốn làm visual branding rồi thì chả ai hối thúc cả. Luôn bình tĩnh đợi sự thay đổi diễn ra.
Đây cũng là phần WHY mà bất kì ai làm việc với mình đều cần thay đổi từ đầu. Ngay khi hiểu xong thì hình ảnh của họ sẽ tự nhiên được mở rộng ra rất nhiều nội dung và đem lại các hiệu quả như mình đã viết ở trên. Nếu muốn bạn có thể xem các bên mình giúp họ khai thác câu chuyện tại đây
Tóm gọn lại, không phải là không có nội dung gì để chụp, mà là người làm có thật sự muốn đi theo con đường nhiều nội dung hay không.
Sự kiên nhẫn là cần thiết để tạo dựng thương hiệu.
Và.... cũng rất cần để đọc hết những bài mình cứ nhún nhảy trên câu từ như thế này. Ôi bạn thật sự đang đọc tới dòng này thật sao, vào cái thời đại ai cũng thích thông tin nhanh như thế này.
Cảm ơn bạn vì đã dành sự chú ý tới gã nhà văn dởm này
Rất mong rằng bài viết giúp ích cho bạn.
Chúc các bạn một ngày an nhiên và đủ đầy,
Việt Nguyễn.
P.S Nếu bạn muốn cùng mình thảo luận mỗi ngày về cách hình ảnh hoạt động trong kinh doanh cũng như cách tạo dựng hình ảnh thương hiệu trở nên cao cấp, hãy tham gia nhóm của mình tại đây
Comments